Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ee55 me, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ee55 me Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ ee55 me sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư cùng tên đăng nhập để chúng tôi xác minh tài khoản và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên biệt trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee55 me xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Từ cookie phiên cho đến dữ liệu ví điện tử, mỗi loại thông tin có mức độ lưu trữ và quyền truy cập riêng biệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie không theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản ee55 me của bạn.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được khớp bằng mã tham chiếu riêng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian sử dụng và một thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo từng bước qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Việc sử dụng dịch vụ và áp dụng chính sách này phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép truy cập và sử dụng.